何女士有一块浪琴手表前段时间，她在表盘上发现了一条裂缝送去免费维修的时候换了，但是感觉新换的表盘有些不平
2019年8月，何女士在杭州西湖银泰百货浪琴专柜看中了一块浪琴手表她说正好赶上生日，就买了，花了3万多元前段时间，她发现表盘有问题
何女士说:保修期是两年，快两年的时候发现有裂缝，我很庆幸是在保修期内。
手表已经修好了何女士介绍了之前的照片，当时表盘裂开了
大约六点钟的时候，手表内部的玻璃出现了裂纹，而不是表面的玻璃，何女士说，她把表盘带到了店里，浪琴免费修理并更换了它。
可是，她对新的表盘并不满意。
给我换了贝母表盘后，发现表盘凹凸严重，一目了然肉眼一眼就能看出9点的位置凸起很多，10点的位置又凹进去了，所以凸起特别亮，凹进去的地方阴影比较大，何女士说
对此，浪琴手表西湖银泰店店长于表示，贝母的表盘采用纯天然材质，表面凹凸不平我们上海总部已经测试过了，没有问题
店内工作人员介绍，手表的表盘是天然贝母，并不是完全平整光滑手表修好后，何女士指出表盘有问题，他们把手表送到维修中心检测结果，表盘没问题
有点撞我可以接受，但是这个太撞了，感觉有点变形大凸点材料有缺陷我不需要完全平，但是你要给它一点平，我可以接受但这个真的和我原来的很不一样，所以我不能接受，何女士说
根据维修中心的检查报告，表盘检查没有任何问题，也没有发现任何裂纹，但没有判断不平是否正常，客户的自我报告也没有提到不平。
经过沟通，店长表示可以根据何女士的疑惑将手表送到维修中心，何女士愿意等待。
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