中国网middot，美丽江苏讯 广发银行苏州分行在疫情防控的特殊时期，始终把保障高效金融服务放在首位，以人民为中心助力疫情防控，深刻诠释国有金融企业积极践行金融为民的责任担当。
坚持疫情防控 3.15宣传不打烊
因近期苏州地区疫情管控，广发银行以厅堂+线上方式扎实开展3.15教育宣传周活动，进一步提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建苏州地区和谐金融生态环境。近期，广发银行最新推出专业团队精心打造的;广发严选;基金品牌，以客户为中心，为客户提供全视图，多样化财富管理服务，从数千只基金中精选优质基金，助力投资者实现财富的稳健保值增值。
强化科技赋能 金融服务不断档
在疫情防控的特殊时期，该行科技团队始终在线，条线联动，保障手机银行，网银服务终端等自助办理渠道，为人民群众足不出户办理金融业务提供充分便利，积极推广云店服务，引导客户自主选择线上渠道。。
聚焦特殊客群 线上线下齐推进
为改善老年人金融服务体验，秉承相知相伴，全心为您服务理念，广发银行苏州分行积极对辖内网点进行适老化升级如该行增设长者服务专区，为老年客户提供绿色通道或专属服务窗口，爱心座椅以及老花镜等设施，设立了老年客户阅读角，防诈专题宣传区，让老年客户了解更多防范金融诈骗方法，目前适老化服务网点设置覆盖率超100%同时广发银行APP推出针对老年客群关爱模式
强化消保体制建设 内外兼修话提升
将大消保理念贯穿于全行的日常经营管理中一方面加强内功修炼，以3.15为契机，组织全行开展金融消费者权益保护应知应会培训测试，另一方面将金融消保工作融入产品售中管理，特别是加强对产品营销宣传，信息披露的监督检查，始终坚守普惠百姓情怀，构建和谐，诚信的金融环境
该行相关负责人表示，2022年是党的二十大召开之年，也是十四五规划深入实施的重要一年广发银行将把做好消保工作作为新时代履行初心使命的重要标尺，作为塑造核心竞争力的关键抓手，围绕深化全流程金融消费者权益保护体系建设，推进广发银行苏州分行贯彻以人民为中心的发展思想，将消保工作作为全年重点工作，进一步融入全行治理架构，强化消保审查机制和适当性管理，全面提升金融消费者权益保护和服务实体经济的质效，为苏州地方经济高质量发展提供有力的支持和保障，起到国有金融企业的示范引领作用，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开
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