8月28日下午3点，济南K31路公交车司机王宝峰乘坐公交车到达大明湖火车站站台上的一位老人把他的轮椅放在公共汽车上，并告诉王宝峰，他的妻子将乘坐公共汽车
王宝峰看到一位老人坐在车的右前方，一只手扶着支撑架，另一只手扶着折叠椅，颤抖着移动身体准备乘车当老人发现很难上车时，王宝峰立即说把车往前开，让老人直接从后门上车车辆移动到位后，王宝峰下了车，走到老人面前，帮助老人慢慢上车，车厢里的乘客看到后也热情地让座王宝峰让老人安顿下来，并指示他修理轮椅，以确保他的安全
车辆到达皇台家园广场时，老人正准备下车为了方便老人下车，王宝峰走到老人身边，蹲下来把他抱了回来安全下车后，他帮老人坐在轮椅上，把随身物品放好，确认安全后，回到车上继续工作
一次热情的帮助，一次热心的蹲下和一次搭车，让10米公交车车厢充满了爱和温暖。
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