日前，一位女性微博网友发帖称，自己曾于9月2日独自入住杭州绿谷景兰酒店1016室，当晚在2:02被陌生男子刷卡开门时受到严重惊吓。
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当她问酒店为什么七八分钟就到了，客户说酒店的回应是:我们没有核实清楚情况，所以不敢往前冲。
酒店工作人员随后提出了让她换房的解决方案她拒绝了，因为她害怕再呆下去，于是找了另一家酒店住到深夜她当晚请了一位女性朋友陪她到酒店，凌晨3点左右到当地派出所报案
至于男子凭房卡开门的原因，该女子表示，酒店工作人员曾向她解释，是因为前台实习生在未确认入住者信息的情况下误激活了房卡。
需要注意的是，该女子称自己入住酒店开卡时没有进行人脸识别，也就是说酒店管理存在漏洞，事发后工作人员多次推脱，让方宽容和原谅，去派出所调解时缺席，并拒绝书面道歉。
目前有媒体联系相关酒店了解详情，遭到酒店拒绝，称事件已移交警方，不便回应。
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