李继东，山东青岛联通智能家居工程师，从事工作11年他全身心地投入到工作中，努力工作他以高度的事业心和责任感，扎实严谨的工作作风，带领自己的维护团队不断创新突破，只为给客户提供更好的网络体验
2021年，中国联通三千兆智能家居创新论坛在北京举行中国联通集团副总经理贺彪与另外两位智造工程师共同参与了全新家居业务品牌的发布，联通他认为这是他一生中最重要的事山东联通率先发布了FTTR千兆产品和五星宽带标准和规范作为一线维修服务人员，李继东在技术和客户体验方面有着最直接的感受他刻苦学习FTTR技术，虚心请教网络技术专家，建成了第一个全光网络社区这是他最得意的作品，所以被称为青岛第一人FTTR ，
踏实是他的工作态度，无私奉献是他的工作境界，学无止境是他的工作追求作为服装保养班长，带领香港东路营服装保养班7个男生，不断探索进取，形成了一整套上门服务标准化动作mdashmdash一题二测三讲四包五测也就是说，上门的时候，先问用户问题，根据问题测算速度，再针对用户的应用场景提供FTTR解决方案，获得用户的认可，安装过程中，先对暗管进行测试，如果暗管堵塞，使用透明光纤，最后安装完成，根据用户之前提出的痛点逐一进行速度验收，确保所有问题都解决通过入户全流程，为用户治疗各种痛点，解答各种疑问专业，高标准，高质量的服务不仅提高了用户满意度，也拉近了智能家居工程师与客户的距离，为高质量的口碑复制和传播奠定了基础
作为山东联通第一批服务之星李继东在平凡的岗位上写下了新时代奋斗者的诗篇，也为更多奋斗在一线的员工树立了榜样只要做自己做的事，爱自己做的事，专攻自己做的事，普通岗位也能做到最好的自己
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