骑手流动性强，接触面积广，疫情风险高，因此被列入防疫工作重点人群最近，站台上的一名送货员感染了新冠肺炎病毒4月24日送货员出现喉咙痛，喉咙痒，咳嗽的症状他自己吃药不看病，直到检测呈阳性才接了500多单，涉及38家餐厅，暴露出平台疫情防控责任落实不到位，骑手管理不严等一些问题
为进一步降低外卖配送过程中的疫情感染或传播风险，确保配送安全有序，市商务局于5月6日发布了新版《新冠肺炎疫情期间外卖配送人员防控指南》。
这份防控指南包含13项具体要求，包括建立外卖配送人员分级管理机制和备案机制，要求企业配备足够的防控物资并对配送人员采取集中管理和健康监测，要求外卖配送人员完成新冠疫苗全程接种，推广应用非接触式配送模式，要求外卖配送人员在配送过程中佩戴N95口罩和一次性手套，注意手部卫生等。
一是建立配送人员分级管理机制对服务封控区，控制区，预防区，临时控制区等高风险区域的外卖配送人员采取白名单管理机制，每天进行一次核酸检测和抗原检测，对疫区白名单外的运送人员，每两天进行一次核酸检测和抗原检测，对在非疫区服务的配送人员，每五天进行一次核酸检测全市大筛查期间，按照全市统一要求进行核酸检测频率检测
二是建立投递人员备案机制未纳入备案管理且健康编码，核酸检测，抗原检测不符合要求的配送人员，企业不得派遣
第三，要求企业对配送人员采取集中管理配送人员活动范围原则上不超过住所—工作地点—配送区域，尽可能减少配送工作以外的活动，鼓励有条件的企业为员工提供集中住所，在闭环区域工作的配送人员在集中住所居住
第四，要求外卖配送人员遵循事事有人管的原则，完成新冠疫苗全程接种。
五是推广应用非接触式配送模式配送人员可以通过将饭菜放入小区内的智能餐柜，单元楼内的存储点或居民家门口，进行无接触配送服务控制区，控制区，预防区，临时控制区的外卖配送人员必须采取非接触式配送
第六，外卖配送人员在配送过程中，要求佩戴N95口罩和一次性手套同时，外卖送餐人员要注意保持手的清洁，每次送餐后都要对手进行充分消毒
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