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甘肃白银区:“访民问暖”细致排摸“暖家”更暖心

作者:谷小金 2023-12-21 16:19  来源:中新网甘肃  阅读量:13543   
文章摘要
近日,寒潮来袭,气温骤降,白银市白银区委、区政府时刻把老百姓的冷暖放在心里,科学谋划,精心部署,组织开展“访民问暖”行动,细致排摸供暖情况,...

近日,寒潮来袭,气温骤降,白银市白银区委、区政府时刻把老百姓的冷暖放在心里,科学谋划,精心部署,组织开展“访民问暖”行动,细致排摸供暖情况,全面排查安全隐患,切实做好冬季民生供热保障和服务工作,让居民家中有“热度”,民生服务更有“温度”。

甘肃白银区:“访民问暖”细致排摸“暖家”更暖心

“叔叔,您好,最近降温了,您家里的暖气怎么样?暖和不暖和?有什么问题?我们现场来帮您解决……”白银区住建局、纺织路街道、铜城热力公司、小区物业等部门工作人员,深入辖区居民楼院逐户开展走访,面对面与群众沟通交流,暖心询问其家中的取暖情况,并耐心向其讲解暖气的自查自检方法。对个别因管道堵气、过滤网堵塞,造成室温不理想的用户,工作人员现场进行排气和过滤网清洗处理。用心办实事、破难题、解民忧,以马上就办、真抓实干的精神,确保“暖流”入户,让居民温暖过冬、舒心过冬。

“我们家是顶楼,刚入冬我很担忧,怕暖气不热,结果是我多虑了,我们家的温度一直保持在23℃左右,最近虽然降温了,但是家里的温度依然很适宜,我非常满意。”白银区居民宋家宝说,白银的供热做得好,服务也搞得好,工作人员经常上门查看暖气管道是否完好、是否存在供暖设施老化、管道漏水等问题,解决老百姓的难心事、烦心事。

为了确保寒潮天气居民室温达标,今年白银区集中供热管网开始根据天气变化情况升温运行,个别老旧管线在升温膨胀过程中出现了泄漏情况,影响了部分小区正常供热。事情发生后,相关部门和供热企业争分夺秒、千方百计、全力以赴组织施工人员进行抢修,经过数小时的昼夜作业,管道泄漏问题彻底解决,居民家中的暖气终于回暖,居民的心也热了起来。

“以前我们家的暖气一直不热,去年老旧小区改造了以后,温度上升了。今年工作人员上门来检查,发现我的暖气管道滤网有些堵了,现场就给我免费换了,这真的让我很感动。‘访民问暖’这个行动对于我们老百姓来说,真的特别好,现在每隔几天工作人员就过来测测我们家的暖气温度达不达标,时时操心着我们的房子热不热,心里感到暖洋洋的。” 居民杨风新说。

下一步,白银区将持续开展“访民问暖”行动,广泛听取征集民众意见建议,梳理事关民众切身利益的问题,全力保障人民民众安全温暖过冬。

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