近日，工行南通海安城南支行凭借优质的服务效能，成功获评市分行“2025年度服务三星级网点”，这一荣誉不仅是对网点服务实力的权威认证，更是南通分行聚焦“建设人民满意银行”、打造优质服务生态的生动缩影。
作为服务网络的前沿窗口，南通海安城南支行始终锚定“五好”网点建设目标——环境面貌好、团队协作好、经营业绩好、风险管控好、客户评价好。在日常运营中，该行以客户需求为导向，持续优化服务流程:从智能设备布局升级，压缩客户业务办理时长；到组建“金融服务专员”团队，为企业、居民定制理财规划、融资方案；再到常态开展“金融知识进社区”活动，普及反诈、养老理财等实用内容，每一项举措都紧扣“以客为尊”的服务初心。
在服务实体经济的“主战场”，南通海安城南支行同样彰显担当。聚焦地方产业发展需求，主动对接制造业、科创型企业，通过“快捷贷”“科创贷”等特色产品，为企业注入金融活水；响应绿色金融号召，为环保项目定制融资方案，助力区域可持续发展。一系列精准服务，既解了企业燃眉之急，也为地方经济高质量发展添砖加瓦。
此次获评“三星级网点”，是对南通海安城南支行服务能力的高度肯定，站在新起点，该网点将以荣誉为鞭策，持续深化服务创新——一方面，依托工行数字化平台，探索“线上+线下”融合服务模式，让金融服务更智能、更便捷；另一方面，强化团队建设，通过技能比武、案例复盘等方式，提升员工专业素养与服务韧性，力争在“服务升温”中塑造更具口碑的金融服务标杆，让“工行温度”在海安这片热土持续传递，为“建设人民满意银行”写下更生动的注脚。
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